Spørgsmål og svar
MINARAL · Spørgsmål & svar
Enkel pleje.
Klare svar.
Her finder du svar om balmen, din rutine og dit køb. Så du kan vælge med ro i maven.
Om balmen
Det, du smører på huden, skal være til at forstå.
Hvad er MINARAL Tallow Balm?
MINARAL er en blødt pisket, talgbaseret balm til tør hud. Den kombinerer talg fra græsfodrede køer med jojobaolie, squalane, E-vitamin og kamilleekstrakt. Krukken indeholder 60 ml.
Hvilke ingredienser er der i?
Formlen indeholder fem ingredienser. Talg er basen, jojobaolie og squalane bidrager med blødgørende pleje, E-vitamin hjælper med at beskytte ingredienserne mod oxidation, og kamilleekstrakt har hudplejende egenskaber.
INCI: TALLOW, SIMMONDSIA CHINENSIS SEED OIL, SQUALANE, TOCOPHEROL, CHAMOMILLA RECUTITA FLOWER EXTRACT.
Er den parfumefri?
Ja. MINARAL er uden tilsat parfume. Ingredienserne kan have deres egen naturlige duft, så parfumefri er ikke nødvendigvis det samme som helt duftfri.
Hvor kommer talgen fra?
Vi bruger talg fra græsfodrede køer. Talg er en animalsk ingrediens, så MINARAL er ikke vegansk.
Hvorfor fremstiller I balmen i Europa frem for i Danmark?
Vi får balmen fremstillet i Slovenien efter vores ingrediensliste. Det giver lavere produktionsomkostninger end produktion i Danmark og hjælper os med at holde prisen nede. Talgen kommer stadig fra græsfodrede køer, og formlen består af de samme fem nøje udvalgte ingredienser.
Hvad betyder CPNP-anmeldelsesnummeret?
Produktet er anmeldt i EU’s kosmetikportal CPNP under nummer 6109737. Anmeldelsen registrerer produktets oplysninger; den er ikke en myndighedsgodkendelse eller dokumentation for en bestemt effekt.
Brug & pleje
En enkel rutine, med plads til at mærke efter.
Hvordan bruger jeg balmen?
Tag en lille mængde med rene, tørre fingerspidser. Varm den let mellem fingrene, og fordel den forsigtigt på huden. Tilpas mængden og brug efter behov – morgen, aften eller når huden føles tør.
Kan jeg bruge den både i ansigtet og på kroppen?
Ja. Brug den i ansigtet, på hænderne eller på tørre områder på kroppen. Start med lidt, og tilføj mere efter behov.
Passer den til min hud?
MINARAL er til dig, der ønsker nærende, blødgørende pleje til tør hud. Hud reagerer forskelligt, også på parfumefri produkter. Har du sart hud, så prøv først en lille mængde på et afgrænset område.
Hvornår kan jeg forvente en forskel?
Balmen er lavet til at blødgøre og pleje tør hud. Oplevelsen og tiden, det tager at mærke en forskel, varierer fra person til person. Du har 30 dage til at prøve produktet og finde ud af, om det passer til dig.
Hvordan opbevarer jeg den?
Opbevar krukken væk fra direkte sol og varme, og sæt låget på efter brug. Brug rene, tørre hænder. Den piskede konsistens kan ændre sig ved varme. Følg holdbarhedsangivelsen på emballagen.
Bestilling & tryghed
Klare svar, både før og efter dit køb.
Hvornår modtager jeg min ordre?
Produktet er på lager. Leveringstiden i Danmark er 1–2 dage. Har du spørgsmål til en konkret ordre, så skriv til kontakt@minaral.dk og oplys dit ordrenummer.
Hvad koster fragten?
Fragt koster 29 kr. ved køb under 399 kr. Du får fri fragt ved køb fra 399 kr.
Må jeg prøve produktet og stadig få pengene tilbage?
Ja. Du kan prøve MINARAL i 30 dage. Er du ikke tilfreds, krediterer vi produktet. Skriv til kontakt@minaral.dk med dit ordrenummer, så hjælper vi dig videre.
Hvad gør jeg, hvis der er noget galt med min ordre?
Kontakt os på kontakt@minaral.dk. Oplys dit ordrenummer og beskriv kort, hvad der er sket, så vi kan hjælpe dig.
Kan jeg ændre min ordre?
Skriv til os så hurtigt som muligt med dit ordrenummer og den ændring, du ønsker. Vi undersøger, om ordren stadig kan ændres, inden den bliver afsendt.
Har du stadig et spørgsmål?
Spørg os om balmen eller din ordre. Vi hjælper dig videre.